Вокзал Киров

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
   в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
   по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
   на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
• Автомобильная парковка На привокзальной площади разрешена временная остановка транспортных средств для посадки/высадки пассажиров.
  Для пропуска транспортного средства на территорию вокзального комплекса для посадки/высадки инвалида необходимо оставить заявку в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» на оказание услуг помощи и сопровождения (по номеру телефона 8-800-775-00-00 или на сайте www.rzd.ru).
  Расстояние от места остановки транспортного средства до входа в здание вокзала 41 м.
  Ближайшая городская парковка находится на улице Комсомольской.
• Зал Комфорт Зал "Комфорт" расположен на 1 этаже вокзала
  Режим работы: круглосуточно.
  Телефон: +7 (8332) 60-11-45
  
  К услугам посетителей зала "Комфорт" :
  - пространство для отдыха;
  - зона приёма пищи;
  - душевая комната;
  - санитарные комнаты;
  - беспроводной доступ в Интернет;
  - широкоформатные ТВ;
  - периодические печатные издания;
  - детский игровой уголок;
  - приветственный напиток: чай или кофе.
  
   Стоимость посещения за 3 часа - 1 100 рублей;
   С посетителей в возрасте до 5-ти лет включительно, которые обслуживаются в сопровождении взрослого, плата за предоставление мест в зале «Комфорт» не взимается (при наличии документа, подтверждающего возраст на дату посещения зала «Комфорт»). Чашка чая/кофе не предоставляется;
   С посетителей в возрасте от 6-ти до 10 лет включительно, которые обслуживаются в сопровождении взрослого, за предоставление 1 места в зале «Комфорт» взимается плата в размере 900 рублей (при наличии документа, подтверждающего возраст на дату посещения зала «Комфорт»). Чашка чая/кофе не предоставляется.
   Без дополнительной платы услуга предоставляется (не более 3 часов): владельцам сертификата «Golden Key», участникам программ лояльности Сбер Спасибо, Persona Aero, Grey Wall, Soft Travel, участникам туристической программы "Every Lounge", "PhoenixPass" (при наличии карты соответствующей программы лояльности и предъявлении действующего проездного документа на поезд дальнего следования)*
  
  Дополнительные услуги:
  - переговорная комната 1 час - 500 руб. с одного человека (принимаются группы до 8 человек);
  - чай, кофе (по прейскуранту).
  
  * - при наличии действующего проездного документа не ранее чем за 8 часов до отправления поезда, а так же не более 4-х часов после прибытия поезда (при этом регистрация пассажира в зале "Комфорт" возможна в срок не позднее 1 часа после прибытия поезда на станцию назначения).
• Зал ожидания Залы ожидания расположены на 1-м, 2-м этажах вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже и 2 этаже здания вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  до 1 часа - 200 руб.;
  от 1 до 3 часов - 500 руб.;
  от 3 до 6 часов - 800 руб.;
  от 6 до 8 часов - 950 руб.;
  от 8 до 12 часов - 1100 руб.;
  от 12 до 24 часов - 1200 руб.
  
  Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
  до 1 часа - 300 руб.;
  от 1 до 3 часов - 700 руб.;
  от 3 до 6 часов - 1150 руб.;
  от 6 до 8 часов - 1450 руб.;
  от 8 до 12 часов - 1600 руб.;
  от 12 до 24 часов - 1800 руб.
  
  Габаритные размеры большой ячейки (имеются только на 2 этаже) высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
  до 1 часа - 450 руб.;
  от 1 до 3 часов - 950 руб.;
  от 3 до 6 часов - 1550 руб.;
  от 6 до 8 часов - 1900 руб.;
  от 8 до 12 часов - 2150 руб.;
  от 12 до 24 часов - 2500 руб.
  
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  
  Размеры дополнительных сборов:
  •За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
  •За хранение забытых и найденных вещей – 200 руб. до 30 календарных суток с одноразовой платой (за каждые 30 календарных суток)
  •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
  •Доплата при превышении оплаченного времени, рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час. За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
  
  Склад забытых вещей расположен на 1 этаже вокзала, тел.: 8-833-260-23-49
• Кассы дальнего следования Режим работы - круглосуточно.
  2 этаж здания вокзала, кассовый зал.
• Кассы пригородного сообщения Режим работы - круглосуточно.
  1 этаж здания вокзала, кассовый зал.
  Билетопечатающие автоматы расположены на конкорсе вокзала и на 1 этаже здания вокзала. Режим работы - круглосуточно.
• Услуги носильщиков Режим работы: круглосуточно.
  Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см. по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.
  
   Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади:
  Дневной тариф с 06.00 - 23.59 * – 300 руб.
  Ночной тариф с 00.00 - 05.59 * – 500 руб.
   Для ветеранов Великой Отечественной войны 1941-1945 г.г. (при предъявлении подтверждающих документов) - 1 руб.
   Для участников СВО (при разовом обращении непосредственно военнослужащих или сопровождающих их волонтеров,
  при предъявлении подтверждающих документов) стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади:
  Дневной тариф с 06.00 - 23.59 * – 150 руб.
  Ночной тариф с 00.00 - 05.59 * – 250 руб.
   При перемещении негабаритной ручной клади и багажа (вес одного места свыше 50 кг., габаритные размеры одного места более 180 см. по сумме трех измерений) применяется двойной тариф.
  
  Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8 (800) 775-69-29 (не менее чем за 2 часа до начала оказания услуги).
  
  Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  
  Пункт приема и выдачи посылок расположен в зале "Комфорт" на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: круглосуточно. Обед: с 13.00 - 14.00, с 03.00 - 04.00
  
  
  
• Гостиница Гостиница «SMART HOTEL KDO Киров» расположена на 1 и 3 этажах вокзала (проход из центрального вестибюля 2 этажа через зал ожидания, далее по лестничному маршу на 1 этаж, регистрация посетителей на 1 этаже).
  Режим работы: круглосуточно.
  Телефон для связи: 8 (800) 600-68-10
  В отеле представлено 17 номеров, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
  К услугам гостей:
  • круглосуточная стойка регистрации;
  • бесплатный Wi-Fi (частично от ОАО « РЖД» не во всех номерах);
  • микроволновая печь, холодильник и чайник на этаже и в 4 номерах;
  • фен.
  С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте hotel-smart.ru
• Выдача справок Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru»
  Виды справок:
   справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
   справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
   справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
   справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
   справка об изменении графика движения поездов.
  
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
• Кафе и рестораны буфет* на 1 этаже (вестибюль)
  Ассортимент: кофе, чай, выпечка и пр.
  Режим работы: круглосуточно
  
  кафе* на 2 этаже (конкорс)
  Ассортимент: горячее питание, первые, вторые блюда, салаты, напитки, выпечка
  Режим работы: круглосуточно
  
  Кафе-бар* на 2 этаже (зал ожидания)
  Ассортимент: горячее питание, первые, вторые блюда, салаты, напитки, выпечка
  Режим работы: круглосуточно
  
  бар* на 2 этаже (конкорс)
  Ассортимент: горячая еда, снеки, закуски, напитки
  Режим работы: круглосуточно
  
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте

• Магазины Киоск с сувенирами* на 2 этаже (центральный вестибюль)
  Режим работы: 08-00-20:00
  
  Киоск с товарами народного потребления* на 2 этаже (центральный вестибюль)
  Режим работы: 08-00-20:00
  
  Киоск с печатной продукцией* на 2 этаже (центральный вестибюль)
  Ассортимент: художественная литература, книги, газеты, журналы и пр.
  Режим работы: круглосуточно
  
  Киоски с продуктами * на платформе
  Режим работы: 10.00- 19.00
  
  Киоск с кофе* на привокзальной площади
  Режим работы: круглосуточно
  
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте
  
  
• Медпункт ЧУЗ "Больница "РЖД-Медицина" города Кирова", телефон/факс 8(8332) 60-23-55, круглосуточно.
  Находится на 1-м этаже вокзала, вход со стороны перрона.
• Wi-Fi Предоставляется бесплатно. Авторизация по номеру мобильного телефона.
• Санитарные комнаты Санитарные комнаты, в т.ч. для маломобильных пассажиров находятся на 1-м этаже вокзала. Режим работы - круглосуточно. Услуга предоставляется бесплатно.
• Пеленальный стол Столики для пеленания находятся на 1-м этаже вокзала в женской и в мужской санитарных комнатах.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
• Банкоматы Банкомат ВТБ* на 1 этаже (пригородный зал) круглосуточно
  
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте
• Вендинговые аппараты Аппараты с кофе, игрушками, со снеками и напитками* на 1 и 2 этажах (пригородный зал, кассовый зал, залы ожидания, вестибюли)
  
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте
• Велопарковка На привокзальной площади.
• Зарядка мобильных устройств В зале ожидания на 2-м этаже, в пригородном зале ожидания на 1-м этаже и на конкорсе. Бесплатно. Круглосуточно.
• Прочие услуги  Автобусная касса* (продажа билетов на автобусы) на 2 этаже (первый вестибюль)
  Режим работы: 09:00-17:00
  
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте
• Линейный отдел полиции Кировский ЛО МВД РФ на транспорте на 1 этаже, отдельный вход со стороны перрона
  8(8332) 60-23-94 - оперативный дежурный
  Режим работы - круглосуточно